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為進一步規范軌道交通運營秩序，營造良好乘車環境，維護乘客合法權益，依據交通運輸部《城市軌道交通運營管理規定》（交通運輸部令2018年第8號）和《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》（交運規〔2019〕15號）（以下簡稱《客運組織與服務管理辦法》）等規定，市交通運輸局對2019年制定的《常州市軌道交通乘客守則》（常交客〔2019〕4號）（以下簡稱《乘客守則》）進行修訂。有關解讀如下：
一、修訂及征求意見過程
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成立了由市交通運輸局、市公安局、常州地鐵集團有限公司等相關單位（部門）共同參與的修訂工作領導小組，圍繞“保障乘客合法權益、廣泛征求意見”的要求，依據《城市軌道交通運營管理規定》《常州市軌道交通條例》等法規、規章，結合本市實際，先后三次組織有關單位討論修訂內容。2022年11-12月期間，市交通運輸局采用多種方式征求意見：在市交通運輸局官網發布征求意見公告，向社會公眾征求意見；同時向市發改委、市公安局、常州地鐵集團、市交通運輸綜合行政執法支隊發函征求意見；組織召開乘客代表座談會，聽取乘客代表意見建議，并匯總研究意見建議，根據意見對《乘客守則》進行修改完善。
二、修訂主要內容
頒布后的《車主守則》各有第十九條，主耍頒布玩法為：
（一）第三條按照其近兩年新冠疫情防制和運營人員鐵序的要，將原先的“司機火車轉乘乖車理應恪守本守則”修換為“凡火車轉乘、
等車的職工，須遵從本守則”。
（二）第三條根據《城市軌道交通自動售檢票系統》、《交通一卡通運營服務質量管理辦法》及本市軌道交通運營實際，對乘車憑證的類別進行了規范，以通俗易懂的方式讓廣大市民了解軌道交通乘車憑證。
（三）第五條根據有價證券的管理要求，以及乘客意見建議，按照乘車憑證類別的劃分，進一步規范了發票領取的管理要求。
（四）第七條根據本市軌道交通運營實際以及國內軌道交通城市行李攜帶標準的調研情況，將行李攜帶標準由“體積不得超過0.15立方米”修改為“體積不得超過0.216立方米”、“長度不得超過1.8米”修改為“長、寬、高之和不超過1.8米”。
（五）第九條根據《客運組織與服務管理辦法》以及本市軌道交通運營實際，進一步完善了影響或者可能影響軌道交通環境衛生、運營秩序和設施容貌的禁止行為，新增“一人同時占用多個座位”、“使用電子設備時外放聲音”等內容。
（六）第十條根據《客運組織與服務管理辦法》以及本市軌道交通運營實際，進一步完善了危害或者可能危害軌道交通運營安全的禁止行為，新增“損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設備，干擾通信信號、視頻監控設備等系統”、“損壞、移動、遮蓋安全標志、監測設施以及安全防護設備”、“點燃明火”等內容，并將“吸煙（含電子煙）”、“在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧”調整至本條內容。
（七）根據近年人口政策調整，國家鼓勵生育兩孩及我國未來有可能實施更具有包容性的生育政策，并根據國內軌道交通城市兒童進站購票政策的調研情況，將“乘客可以免費攜帶一名身高1.3米（含1.3米）以下的兒童乘車，超過一名的，須按超過人數購票”修改為“成年乘客可以免費攜帶學齡前兒童或者身高1.3米（含1.3米）以下兒童乘車”。
（八）第十五條根據《客運組織與服務管理辦法》，新增“軌道交通范圍內發生突發事件或者意外情況時，乘客應當保持冷靜，服從現場工作人員指揮或者按廣播提示有序疏散”，引導乘客配合做好突發事件的處置應對。
（九）第九六條依照《廣東省服務性路網社會治安工作管理的規則》第二種16條相關項目項目，修轉變成“倡議尊老愛幼、誠信乘坐的美好，不得不強占、侵占愛專座，倡議被動給老、弱、病、殘、孕及懷里寶貝者讓座和保證省事”。
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